Le challenge commercial est un levier indispensable dans la motivation et la stimulation des forces de vente, encore faut-il savoir les investir dans le dispositif et activer tous les leviers nécessaires pour animer vos équipes sur le long terme ! Et ça, Mercedes Benz l’a bien compris, découvrez sans plus attendre la stratégie d’incentive de la célèbre marque automobile !
Des challenges pour stimuler les équipes.
La mise en place de challenge comme chez Mercedes, permet non seulement de mobiliser son équipe, mais surtout de la stimuler. L’objectif ? Développer l’esprit de compétition de chaque commercial !
Avec Mercedes nous avons décidé de miser sur une mécanique de calcul annuelle. Chaque classement est divisé en plusieurs poules selon le potentiel de performance de la concession à laquelle le vendeur appartient. Le programme est très orienté suivi de performances et récompenses, à côté de ça, différentes actions de communications ont été menées pour embarquer la cible et développer une forte synergie d’équipe. La filiale nationale a aussi opté pour l’utilisation de Boosters pour surprendre ses commerciaux avec des objectifs sur une sélection de produits ou sur l’atteinte d’un volume de vente sur une journée. Laissez libre court à votre imagination. Le but est avant tout de stimuler vos commerciaux sur une courte durée, en leur laissant le choix de participer ou non.
Un programme d’animation fort et personnalisé.
Welcome Pack, séminaire de lancement, campagnes marketing interne… Il existe toute sorte de procédés qui permettent de faire adhérer les équipes à un programme. Mais que faire quand il s’agit de maintenir l’intérêt du dispositif ? Mercedes a mis en place des campagnes mails et SMS et des actions marketing : Automatisation par SMS/Email des résultats, Newsletter, articles, jeux… Rien n’a été laissé au hasard. Tout ce qui donne envie au commercial de participer aux challenges doit faire partie de vos priorités !
Chez Mercedes, une problématique venait entacher l’efficacité de leur force commerciale. Le défi a donc été de travailler sur l’identité de la marque pour donner un nouvel élan aux challenges qui connaissaient depuis plusieurs années une baisse d’intérêt importante. Après sondage, c’est l’univers emblématique de la marque qui a remporté tous les suffrages pour accompagner cette nouvelle dynamique : la Formule 1 !
Un dispositif qui s’appuie sur un système de récompenses.
Tout effort mérite récompenses ! Pour faire concorder l’esprit de la marque avec le challenge, Mercedes a capitalisé sur une boutique cadeaux avec un vaste choix : des objets brandés au nom de la marque, des chèques cadeaux et pour coller parfaitement avec l’univers, des billets de courses F1 étaient également offerts.
Faire vivre une expérience en guise de récompense est parfois plus motivant qu’un chèque ou une boutique cadeaux, c’est aussi un excellent moyen de varier les plaisirs et se démarquer. Une expérience c’est quoi ? C’est la chance de pouvoir profiter avec son entourage, sa famille, ses amis ou ses collègues, d’une activité inédite (escape game, karting, restaurant, saut en parapente…). Le participant sera poussé à la performance, son envie de réussir et sa motivation seront décuplés car il vivra des moments inoubliables qu’il pourra faire partager à son entourage.
Résultats ?
👉 Un univers graphique qui colle aux valeurs de la marque.
👉 Un pilotage des performances et des challenges simplifié pour le directeur commercial.
👉 Un accès optimisé à tous les KPI du programme.
👉 Une synergie de groupe et d’équipe décuplée.
👉 Des commerciaux plus motivés que jamais.
👉 Un groupe qui nous fait confiance sur d’autres projets depuis des années (on ne peut pas tout vous dévoiler aujourd’hui..).
En chiffres ça donne quoi ?
96% d’adhésion au challenge.
30 classements pour booster les performances.
55% de taux d’ouverture de mail.
👉 Découvrez le cas client ici !
Ophélie
Business developer