Mercedes
Comment augmenter la performance commerciale de la force de vente
via un programme national engageant ?
Cibles
1 000 commerciaux
et chefs de vente
Catégories
Développement Digital
Animation Marketing
Recommandation
Construire une plateforme sur mesure offrant une grande fiabilité dans les calculs de mécaniques complexes,
un affichage des performances engageant et une communication intégrée.
Développement Digital
L’opération nécessite le développement d’une mécanique de calcul annuelle avec quatre temps forts trimestriels, répartis selon deux marques différentes, deux rôles et trois types de vendeurs. Chaque classement est lui-même divisé en plusieurs poules selon le potentiel de performance de la concession à laquelle le vendeur appartient. La mise à jour des données se fait automatiquement via un branchement FTP. Les étapes d’inscriptions permettent une segmentation précise de la base de données, ainsi qu’une étape de validation par les responsables d’équipes.
.
Méthode de cycle en V
Pour répondre à la demande
précise du client.
Cahier des charges
Spécifications fonctionnelles et techniques complètes.
Suivi en temps réel
Récupération et traitement automatiques des données.
Back Office
Suivi des performances
et exports.
Animation Marketing
Le challenge existait depuis quelques années mais connaissait une baisse d’intérêt. Un travail sur l’identité a été menée pour donner un nouvel élan en accord avec les valeurs de la marque. Très orienté suivi de performances et récompenses, différentes actions de communications ont été menées pour favoriser l’adhésion de la cible.
Création
Conception d’un univers graphique pour le programme.
Personnalisation
Communication personnalisée
et automatisée.
Contenu
Module d’actus pour
animer le programme.
Récompenses
Redéfinition des dotations
lots, chèques cadeaux & séjours.
%
d'adhésion au challenge.
classement différents pour booster les performances.
%